Anatomía de una tienda

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Anatomía de una tienda. 100 ideas clave para vender más

Cada una de las 100 ideas clave que he desarrollado en mi último libro, conformará un post, por lo que esta serie titulada “Anatomía de una tienda” estará formada por 100 entradas a modo de artículos que iré escribiendo cada 15 días, hasta completar la serie de 100 artículos.

Hoy os presento los capítulos y los temas en los que vamos a dividir las 100 ideas clave en las que se divide el libro “Marketing en el punto de venta“.

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Las 100 ideas están extraídas del contenido del libro: Marketing en el punto de venta

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1       Localización y entorno del punto de venta

1.1      Análisis de la localización y del entorno

1.1.1    Elementos de la localización y del entorno

 

2       Arquitectura del punto de venta

2.1      Elementos de la arquitectura exterior

2.1.1      Puerta de entrada

2.1.2      Escaparate

2.1.3      Identificación comercial

2.1.4      Fachada

2.2      Elementos de la arquitectura interior

2.2.1    Punto de acceso

2.2.2    División de la superficie de ventas

2.2.3    Disposición de la superficie de ventas

2.2.4    Diseño de los pasillos

 

3       Política de surtido eficiente

3.1      Gestión estratégica del surtido

3.1.1    División del surtido

3.1.2    Dimensiones del surtido

3.1.3    Gestión por categorías

3.1.4    Análisis cuantitativo del surtido

 

4       Estrategias de localización y presentación

4.1      Estrategias de localización del surtido en la superficie

4.1.1    Localización en función de los índices de rotación

4.1.2    Localización en función de los tipos de compra

4.1.3    Localización en función de los tres tiempos

4.1.4    Localización en función de triple efecto

4.2      Estrategias de presentación del surtido en el lineal

4.2.1    Tipos de presentación

4.2.2    Presentación mediante técnicas de exposición

4.2.3    Presentación mediante criterios de implantación

4.2.4    Presentación mediante tipos de implantación

4.2.5    Presentación mediante formas de implantación

4.2.6    Gestión del espacio del lineal

 

5       Política de comunicación en el punto de venta

5.1      Elementos y soportes de comunicación

5.1.1    Comunicación corporativa

5.1.2    Publicidad en el lugar de venta

5.1.3    Comunicación relacional y política de fidelización

5.1.4    E-comunicación

 

6       Política de promoción en el punto de venta

6.1      Planificación promocional

6.1.1    Planificación y desarrollo promocional

 

7       Atmósfera del punto de venta

7.1      Atmósfera comercial

7.1.1    Elementos de la atmósfera comercial

 

8       Innovación en el punto de venta

8.1      Innovación comercial

8.1.1    Innovación en el punto de venta

 

¿Qué hacen los que más venden?

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Reseña de SofiaMoller en BiblogTecarios

“Marketing en el punto de venta” es el quinto libro sobre estrategia de marketing de Ricardo Palomares, profesor, conferenciante y creador de varios proyectos de formación, consultoría y auditoría tanto en empresas privadas como instituciones públicas. En este caso, “Marketing en el punto de venta” se centra en el comercio minorista y en la importancia de establecer una estrategia.

Esta obra supone en sí misma, un documento de análisis y valoración basado en la gestión estratégica del punto de venta y visual merchandising, para poder detectar e identificar los puntos críticos o desfavorables tratando de mejorar su posición competitiva, así como potenciar ciertas áreas o posiciones favorables y óptimas para aumentar la eficacia, mediante la elaboración y consecución de un plan de acción estratégico, que se irá generando como resultado del análisis y la valoración de los cien factores clave, en los que se basa el contenido de esta obra.

Crítica personal:

“Marketing en el punto de venta” es un libro práctico y aplicable. Últimamente podemos encontrar numerosas publicaciones sobre cómo afrontar la crisis en nuestro negocio o de la reinvención profesional, aunque es cierto que suelen ser libros centrados en un aspecto más emocional, en el “cree en tí mismo” y a menudo, poco especializados.
Pero “Marketing en el punto de venta” no es uno de estos libros, si no que ofrece ideas prácticas a partir de una técnica: ideas concretas como por ejemplo conocer el lugar más favorable para situar un producto nuevo en función de cómo sea tu establecimiento.
El lenguaje está indicado para un perfil comercial, a pesar de ello es muy entendible para un público más general, ya que define y ejemplifica con claridad.

Los capítulos del libro tratan todos los aspectos de cualquier punto de venta: localización y entorno, arquitectura, política de surtido, estrategia de localización y presentación, política de comunicación y promoción y atmósfera del punto de venta. El autor habla del concepto innovación, que tanto se fomenta recientemente y por supuesto de las aplicaciones del e-Marketing.

En definitiva, es una buena guía para poner en práctica métodos para lograr adaptarse según el momento en qué nos encontramos, ya que tal y como empieza el libro, ”las especies que sobreviven no son las más fuertes, ni las más rápidas, ni las más inteligentes; sino aquellas que se adaptan mejor al cambio” (Charles Darwin).

Conociendo al autor:

¿Qué nos hace falta para convertir una amenaza en oportunidad en la situación económica en que nos encontramos?

Ante todo tener una ACTITUD positiva. “Tu actitud conformará y determinara tu destino”. Las amenazas son una oportunidad de mejora, siempre y cuando tu actitud te permita entender que muchos de los factores que conforman la situación crítica en la que nos encontramos dependen de ti mismo. El comercio actual requiere de personas con una actitud abierta frente a los cambios, una actitud por aprender nuevos planteamientos de actuación en áreas especialmente de marketing y visual merchandising, así como una actitud innovadora para diferenciarse en el mercado, y de esta forma, poder elaborar un análisis DAFO más positivo y más proactivo donde emprender una estrategia de éxito.

A menudo los pequeños comercios no siguen una ruta estratégica a seguir, a diferencia de comercios mayores. ¿Por qué crees que esto sucede?

PLANIFICACIÓN. “Si no sabes a donde vas, da igual el camino que tomes” (Lewis Carroll en Alicia en el país de las maravillas). Hasta hace poco el comercio era rentable sin tener que definir una ruta en la que basar una planificación estratégica, por lo que carecida en muchos casos, de un plan a seguir.
Precisamente uno de los puntos débiles más importantes que presenta el comercio independiente a la hora de planificar la estrategia a seguir por la empresa detallista, la encontramos en la inexistencia de un documento formal, que responda básicamente a las cuestiones que plantea toda estrategia de marketing y de visual merchandising, a fin de potenciar las ventas satisfaciendo a la cliente clave: ¿Qué productos agrupar estratégicamente? ¿Cómo diseñar los elementos de la arquitectura exterior e interior? ¿Dónde localizar los productos sobre la superficie de ventas? ¿Cómo presentar los
productos sobre el lineal desarrollado? ¿Cómo hay que comunicar los productos en el
punto de venta?.

El complejo mundo de la distribución comercial plantea cada día nuevos retos que requieren de una ruta que marque los objetivos a conseguir. Lógicamente, sin un plan de actuación no podremos trazar un planteamiento estratégico en el punto de venta, que nos ayude a mejorar esta posición crítica en la que se encuentra el comercio minorista, ya que sin estrategia no hay negocio.

Para empezar con fuerza este año, ¿puedes darnos algún consejo para innovar?

INNOVACIÓN COMERCIAL. “Si nuestra estrategia empresarial no esta fundamentada en base a la innovación, estamos destinados a fracasar en este nuevo escenario comercial”. Muchos piensan que la innovación es un concepto abstracto. Otros piensan que innovar es estar a la última o bien poseer equipamiento en todo lo referente a nuevas tecnologías. Mientras que innovar es “hacer algo diferente” de la competencia, sabiendo que satisface las necesidades de tu “clientela clave” y resulta “rentable” para tu empresa.

La innovación es ante todo un proceso para lograr la competitividad, especialmente cuando los esfuerzos para mejorar ya no son eficaces para mantenernos a nivel competitivo; ahora bien, la innovación por sí sola, no garantiza necesariamente el éxito de ser más competitivos. No es un mecanismo automático, o algo que se improvise, es el resultado de una planificación estratégica bien definida. Lógicamente debe evaluarse el riesgo y estar preparados para el fracaso, como parte del proceso de innovación, porque innovar es un riesgo que necesariamente hay que asumir y medir en todo momento.

Reseña de SofiaMoller en BiblogTecarios

 

Anatomía de una tienda

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Reconozco que el título de este artículo del periodista Raúl Alonso “Anatomía de una tienda” es la frase que mejor define mi último libro “Marketing en el punto de venta”.

Tengo intención de ir descubriendo en este blog, cada uno de los cien parámetros que conforman el libro y creo que anatomía de una tienda, es la mejor forma de describir lo que quiero expresar en los próximos post sobre retail marketing. A partir del 4 de febrero comienza la serie. Anatomía de una tienda. 100 ideas clave para vender más. ¡¡¡No te la pierdas!!!

Presentación del libro “Marketing en el punto de venta” Fnac L´illa de Barcelona. Ricardo Palomares y Francesc De la Torre Director de proyectos área empresa de ESIC Barcelona.

FNAC L’Illa Diagonal – Barcelona

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FNAC L’Illa Diagonal: Presentación del libro

“Marketing en el punto de venta: 100 ideas clave para vender más

AGENDA CULTURAL FNAC L’Illa Diagonal – Barcelona

 

Fecha: Jueves 17 de Enero de 2013 – 19h

Lugar: FNAC L’Illa Diagonal Avenida Diagonal, 557 – Barcelona

Actividad gratuita - Aforo limitado.

MÁS INFORMACIÓN

MARKETING EN EL PUNTO DE VENTA. 100 Ideas clave para vender más

Fecha: Jueves 17 de Enero de 2013 – 19h

Lugar: FNAC L’Illa Diagonal Avenida Diagonal, 557 – Barcelona – Metro: Maria Cristina (L3) ; TramBaix: L’Illa (T1, T2, T3)

Actividad gratuita - Aforo limitado.

Merchandising.Teoría, práctica y estrategia

 

 

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El complejo mundo de la distribución comercial plantea cada día nuevos retos que requieren de múltiples respuestas basadas en nuevos planteamientos de actuación, diseñados para resolver eficazmente la gestión del marketing en el proceso de distribución de los bienes y servicios que las empresas comercializan en diferentes formatos comerciales, mediante la gestión estratégica del merchandising. Para ello, vamos a resolver las cuestiones que se plantean mediante los cuatro capítulos que forman esta obra. A través de la gestión por categorías responderemos a ¿QUÉ? productos agrupar estratégicamente. A través de la gestión de los elementos de la arquitectura comercial responderemos a ¿CÓMO? diseñar la superficie de ventas. A través de la gestión estratégica de la superficie de ventas responderemos a ¿DÓNDE? localizar los productos. Y por ultimo, a través de la gestión estratégica del lineal desarrollado responderemos a ¿CÓMO? presentar los productos.

Precisamente con ese propósito de promover y garantizar el éxito en la gestión del merchandising en el punto de venta, he escrito cada una de estas páginas, desarrollando diferentes técnicas y herramientas del merchandising, desde tres líneas de actuación didáctica, la teoría, la práctica y la estrategia, con el fin de hacer frente a una nueva gestión del merchandising aplicada a cualquier formato comercial en régimen de  libre servicio, y con ello, poder contribuir a mejorar la seguridad en la toma de decisiones y el “Know-How” del merchandisers profesional en el desempeño de sus operaciones tácticas y estratégicas, y que desde aquí, yo como autor, te animo a emprender sin miedo a sabiendas de que en el mundo del marketing es fácil equivocarse, pero pensando que…”quien no toma decisiones se equivoca siempre”.

Para más información:

Merchandising. Teoría, práctica y estrategia

RPB 12/01/13