Fundación UNED
CURSO RETAIL MARKETING
Aprende a poner en práctica las estrategias de marketing que utilizan las empresas retail de éxito, para aumentar las ventas y satisfacer a los clientes
¿Qué hacen las empresas retail que más venden? Sin duda son muchas las acciones de marketing y merchandising que determinan el éxito para vender más en el punto de venta. Con el objetivo de aprender a poner en práctica las técnicas de marketing más eficientes en el punto de venta, este programa formativo contiene las ideas clave, donde se generan las estrategias en las que se basan las empresas de retail de éxito, para vender más, siendo más rentables y competitivas en el mercado.
Este curso representa una excelente herramienta de gestión de marketing y merchandising aplicado al punto de venta, ya que el contenido de los cinco módulos en los que se divide, permiten analizar, valorar y diagnosticar cualquier establecimiento comercial, mediante un innovador procedimiento de auditoría por el cual, se establece un diagnóstico preciso de la situación del comercio, con el objetivo de corregir los puntos críticos para mejorar su posición competitiva, proponiendo acciones de mejora que permitan potenciar las ventas en el comercio.
Ahora más que nunca el sector del comercio minorista necesita de profesionales preparados para afrontar importantes retos en un nuevo escenario comercial que responda a las necesidades del mercado laboral y, en concreto al sector de la distribución comercial. Aprender a poner en práctica las estrategias de marketing que utilizan las empresas retail de éxito, constituye una clara ventaja muy importante para poder optar a los nuevos perfiles profesionales que demandan actualmente el sector de la distribución comercial.
Características generales del curso
- Metodología: 100% online.
- Duración: del 3 de octubre de 2017 al 15 de enero de 2018.
- Horas lectivas: 200 horas de formación certificadas.
- Garantía: La Fundación UNED es un organismo de gran prestigio, en España y América Latina, gracias a su buena labor y tradición en la formación online y a distancia.
Programa formativo
El programa formativo está basado en los libros del profesor Ricardo Palomares Borja (http://www.ricardopalomares.com) y publicados por la editorial ESIC:
Merchandising. Teoría, práctica y estrategia.
Merchandising. Auditoría de marketing en el punto de venta.
Marketing en el punto de venta. Comunicación y promoción.
El curso retail marketing se divide en cinco módulos, con los siguientes temas de desarrollo teórico-práctico:
Módulo I. Diseño estratégico del espacio comercial:
1.1 Diseño de los elementos que componen la superficie de ventas.
1.1.1 División y disposición de la superficie de ventas.
1.1.2 Análisis del flujo de clientes traffic building.
1.1.3 Auditoría sobre el diseño del espacio comercial.
- Caso práctico: Diseño estratégico del espacio comercial.
Módulo II. Gestión estratégica del punto de venta:
2.1 Estrategias de organización y división del surtido.
2.1.1 División y dimensiones del surtido.
2.1.2 Gestión por categorías.
2.1.3 Auditoría sobre gestión del surtido.
- Caso práctico: Estructura del surtido
2.2 Estrategias de localización del surtido sobre la superficie de ventas
2.2.1 Localización en función de los índices de rotación.
2.2.2 Localización en función de los tipos de compra.
2.2.3 Localización en función de los tres tiempos.
2.2.4 Localización en forma de malla.
2.2.5 Localización en función del triple efecto.
2.2.6 Auditoría sobre la localización estratégica de los productos.
- Caso práctico: Estrategias de localización de los productos.
2.3 Estrategias de presentación del surtido sobre el lineal desarrollado.
2.3.1 Tipos de presentación de los productos.
2.3.2 Presentación mediante criterios de implantación.
2.3.3 Presentación mediante formas de implantación.
2.3.4 Presentación mediante técnicas de exposición.
2.3.5 Gestión del espacio.
2.3.6 Auditoría sobre la presentación estratégica de los productos.
- Caso práctico: Estrategias de presentación de los productos.
Módulo III. Estrategias de comunicación en el punto de venta:
3.1 Análisis de los elementos y soportes de comunicación.
3.1.1 Comunicación sensorial.
3.1.2 Comunicación corporativa.
3.1.3 Comunicación informativa.
3.1.4 Comunicación PLV.
3.1.5 Auditoría sobre la comunicación en el punto de venta.
- Caso práctico: Estrategias de comunicación eficaces.
Módulo IV. Planificación promocional en el punto de venta:
4.1 Planificación promocional en el punto de venta.
4.1.1 Calendario promocional anual.
4.1.2 Técnicas e incentivos promocionales.
4.1.3 Localización y presentación de las promociones.
4.1.4 Auditoría sobre la promoción en el punto de venta.
- Caso práctico: Planificación promocional.
Módulo V. Auditoría de marketing en el punto de venta:
5.1 Procedimiento de auditoría de marketing en el punto de venta.
5.1.1 Auditoría del espacio comercial.
5.1.2 Auditoría de la gestión estratégica del punto de venta.
5.1.3 Auditoría de la comunicación en el punto de venta.
5.1.4 Auditoría sobre la promoción en el punto de venta.
- Proyecto de auditoría del punto de venta.
Docente y tutor del curso
Ricardo Palomares Borja (http://www.ricardopalomares.com) es profesor de marketing retail con una gran experiencia en la impartición de conferencias, seminarios y programas master en diversas universidades y escuelas de negocio de España, ESIC Business & Marketing School, Universidad del País Vasco (EHU), Fundación UNED, Universidad de Granada, Consejo Superior de Cámaras de Comercio de España, así como en diversas universidades e importantes instituciones docentes de Latinoamérica: Colombia, Perú y México.
Escritor especializado en Retail Marketing y Merchandising Estrategico, ha publicado numerosos libros en importantes editoriales, entre los que destacan: Merchandising. Cómo vender más en establecimientos comerciales (Gestión 2000, 2001), Merchandising. Teoría, práctica y estrategia, (Gestión 2000, 2005), Marketing en el Punto de Venta (ESIC, 2009), Merchandising. Auditoría de marketing en el punto de venta (ESIC, 2015) y Marketing en el punto de venta (ESIC, 2017).
Director técnico de la empresa Marketing Retail Solutions (MRS), consultora especializada única y exclusivamente en desarrollar proyectos de auditoría y consultoría de marketing y merchandising estratégico aplicado al punto de venta, con el objetivo de promover la innovación y la excelencia en las empresas retail.
Objetivos
El objetivo general del curso consiste en aprender a poner en práctica las técnicas de marketing y merchandising más eficientes en el punto de venta, mediante un programa formativo que contiene las ideas clave, donde se generan las estrategias que utilizan las empresas de retail de éxito, para vender más, siendo más rentables y satisfaciendo a su clientela clave.
Objetivos teórico-prácticos:
- Aprender para poner en práctica el diseño estratégico de los elementos de layout de la superficie de ventas, diseñada para que los clientes sientan una experiencia de compra agradable, conformando una superficie comercial potencialmente más vendedora y más rentable.
- Aprender para poner en práctica las estrategias de marketing en los cuales hay que basarse para definir la localización estratégica de los productos sobre la superficie de ventas, con el objetivo de organizar a nivel técnico y estético la ubicación de todos los artículos que conforman el surtido del establecimiento comercial.
- Aprender para poner en práctica las estrategias de marketing en los cuales hay que basarse para definir la presentación estratégica de los productos sobre el lineal desarrollado, con el objetivo de organizar a nivel técnico y estético la exhibición de los artículos que conforman el surtido del establecimiento comercial.
- Aprender para poner en práctica las técnicas y estrategias de comunicación en el punto de venta, que van desde la comunicación sensorial y publicitaria mediante soportes de señalética estática, hasta los medios más sofisticados de digital signage.
- Aprender para poner en práctica las estrategias de marketing promocional en el punto de venta, a través de un calendario anual con el objetivo de planificar el desarrollo de acciones o campañas promocionales eficientes, basadas en incentivos de carácter económico y/o material dirigidas al consumidor final.
- Adquirir la cualificación profesional de técnicos auditores especializados en la gestión estratégica de retail marketing y técnicas de merchandising estratégico, para responder eficazmente a los nuevos planteamientos de la distribución moderna.
- Formar a profesionales técnicos auditores especializados en retail marketing que aporten valores diferenciadores y conceptos innovadores en la gestión estratégica del punto de venta, como técnicos y auditores especializado en retail marketing.
- Alcanzar una base solida de conocimientos teóricos y prácticos para poder desarrollar profesionalmente una carrera de éxito como técnico auditor en retail marketing y merchandising estratégico.
- Responder a las expectativas que demanda el sector de la distribución comercial moderna sobre el perfil profesional especializado en retail marketing y merchandising estratégico para el logro de los objetivos.
Metodología
El director del programa y los profesores, te ayudaremos y asistiremos durante todo el período formativo; acompañándote en el desarrollo del estudio, haciendo el seguimiento necesario para poder superar con éxito el curso y, sobre todo, que el programa formativo se ajuste a tus expectativas.
Una vez recibas las claves de acceso al campus virtual del curso, podrás acceder las 24 horas al día, en función de tu disponibilidad horaria. Solo necesitas un ordenador y una conexión a internet.
La metodología utilizada es dinámica y participativa, lo que facilita la transferencia de los conocimientos y técnicas aprendidas en el desempeño profesional. El programa formativo se basa en una enseñanza centrada en la estimulación de los participantes a fin de desarrollar habilidades creativas y participativas, propiciando de esta manera la reflexión, la interacción y la búsqueda de información.
La operativa del curso es sencilla, muy dinámica e intuitiva. Dentro del campus virtual podrás descargar y estudiar el material didáctico, ver videos explicativos, participar en foros de debate, plantear tus dudas a los profesores o a tu tutor, leer documentación complementaria, realizar las actividades o interactuar con otros alumnos.
También existe un servicio de clases mediante videoconferencia, así como tutorías telefónicas que consistirán en explicaciones por parte del equipo docente de aquellos contenidos en los que, por su complejidad o importancia, queremos hacer hincapié trabajándolo directamente contigo.
Además, los participantes del curso recibirán en su domicilio totalmente gratis, dos libros con los cuales complementar sus estudios y conocimientos en la materia de retail marketing. Estos dos libros corresponden a los publicados por el profesor del curso Ricardo Palomares y, en los cuales, esta basado el programa formativo:
Personas a las que se dirige
- Personas interesadas en aprender una profesión de éxito que responda a las expectativas que actualmente demanda el sector de la distribución moderna, a través de un perfil profesional muy especializado en retail marketing y merchandising estratégico para el logro de los objetivos.
- Estudiantes y graduados universitarios en especialidades de marketing, empresariales, administración de empresas y otras relacionadas con el mundo empresarial.
- Profesionales vinculados al sector del comercio minorista, consultores de empresas, profesores de marketing, empresarios de comercios, gerentes o directores de PYMES, directores de marketing y merchandising, directores comerciales, responsables de marketing y merchandising, jefes de ventas, logística comercial, etc.
Material didáctico del curso
- Manual provisto de 5 unidades modulares de estudio.
- Casos prácticos correspondientes a cada unidad modular.
- Visionado de videos formativos correspondientes al desarrollo modular.
- 2 Libros de consulta para cada alumno:
1. Merchandising. Auditoría de marketing en el punto de venta.
2. Marketing en el punto de venta. Comunicación y promoción.
Editorial ESIC.
Autor: Ricardo Palomares.
Director del programa formativo:
Ricardo Palomares Borja
Correo electrónico:
retail-marketing@ricardopalomares.com
Tel: 690 638 660
Más información del curso y matrícula
