Ene 15 2013

FNAC L’Illa Diagonal – Barcelona

.

FNAC L’Illa Diagonal: Presentación del libro

“Marketing en el punto de venta: 100 ideas clave para vender más«

AGENDA CULTURAL FNAC L’Illa Diagonal – Barcelona

Fecha: Jueves 17 de Enero de 2013 – 19h

Lugar: FNAC L’Illa Diagonal – Avenida Diagonal, 557 – Barcelona

Actividad gratuita – Aforo limitado.

MÁS INFORMACIÓN

MARKETING EN EL PUNTO DE VENTA. 100 Ideas clave para vender más

Fecha: Jueves 17 de Enero de 2013 – 19h

Lugar: FNAC L’Illa Diagonal – Avenida Diagonal, 557 – Barcelona – Metro: Maria Cristina (L3) ; TramBaix: L’Illa (T1, T2, T3)

Actividad gratuita – Aforo limitado.

By Palomares Borja Ricardo • Sin categoría •

Ene 12 2013

Merchandising.Teoría, práctica y estrategia

.

El complejo mundo de la distribución comercial plantea cada día nuevos retos que requieren de múltiples respuestas basadas en nuevos planteamientos de actuación, diseñados para resolver eficazmente la gestión del marketing en el proceso de distribución de los bienes y servicios que las empresas comercializan en diferentes formatos comerciales, mediante la gestión estratégica del merchandising. Para ello, vamos a resolver las cuestiones que se plantean mediante los cuatro capítulos que forman esta obra. A través de la gestión por categorías responderemos a ¿QUÉ? productos agrupar estratégicamente. A través de la gestión de los elementos de la arquitectura comercial responderemos a ¿CÓMO? diseñar la superficie de ventas. A través de la gestión estratégica de la superficie de ventas responderemos a ¿DÓNDE? localizar los productos. Y por ultimo, a través de la gestión estratégica del lineal desarrollado responderemos a ¿CÓMO? presentar los productos.

Precisamente con ese propósito de promover y garantizar el éxito en la gestión del merchandising en el punto de venta, he escrito cada una de estas páginas, desarrollando diferentes técnicas y herramientas del merchandising, desde tres líneas de actuación didáctica, la teoría, la práctica y la estrategia, con el fin de hacer frente a una nueva gestión del merchandising aplicada a cualquier formato comercial en régimen de  libre servicio, y con ello, poder contribuir a mejorar la seguridad en la toma de decisiones y el “Know-How” del merchandisers profesional en el desempeño de sus operaciones tácticas y estratégicas, y que desde aquí, yo como autor, te animo a emprender sin miedo a sabiendas de que en el mundo del marketing es fácil equivocarse, pero pensando que…”quien no toma decisiones se equivoca siempre”.

Para más información:

Merchandising. Teoría, práctica y estrategia

RPB 12/01/13

By Palomares Borja Ricardo • Sin categoría •

Dic 24 2012

Gracias, lectores…

Marketing en el punto de venta. 100 ideas clave para vender más. 2 Edición.

.

El día 8 de noviembre la editorial ESIC publicaba mi último libro “Marketing en el punto de venta. 100 ideas clave para vender más”, y hoy día 24 de diciembre sale a la venta la segunda edición, superando las previsiones de la editorial y todas mis expectativas como autor de esta obra. Solo 46 días separan la primera edición de la segunda, y por ese motivo, quiero agradecer a todos mis lectores su confianza por haber elegido esta obra en la búsqueda por aumentar sus conocimientos de retail marketing.

Muchos de estos lectores (comenzando por España y pasando por Estados Unidos, México, Puerto Rico, Venezuela, Colombia, Ecuador, Perú, Chile  y Argentina) han contactado directamente conmigo, y hemos podido intercambiar opiniones sobre esta materia, que tanto nos apasiona y, en muchos casos, tal y como me han dicho… esta nueva obra representa una nueva herramienta de gestión para nuestra profesión en constante evolución.

Por todo ello, quiero decirles a mis amigos/as lectores/as, estén donde estén, que para mi representa un orgullo que esta nueva obra contribuya en la gestión de muchos profesionales dedicados al marketing en el punto de venta, ya sean comerciantes, consultores, profesores, estudiantes o cualquier lector interesado en esta materia.

¡¡ GRACIAS, LECTORES POR SU CONFIANZA !!

El comercio ya no es un simple punto de distribución minorista formado por cuatro paredes, con un mostrador y un conjunto de productos colocados en las estanterías sin un sentido estratégico… Es un mundo de sensaciones donde vender más siendo más rentable, esta directamente relacionado con la aplicación y el desarrollo de estrategias de marketing y merchandising, y que sin lugar a dudas conformarán los factores estratégicos clave para alcanzar el éxito.

¿Qué hacen los que más venden? Sin duda son muchos los factores que determinan el éxito para vender más en el comercio minorista. Con el propósito de definir, analizar y valorar los factores que contribuyen a aumentar las ventas, esta nueva obra pone de manifiesto los cien parámetros que constituyen las ideas clave, donde se generan las estrategias en las que se basan las empresas de retail de éxito, para vender más, siendo más rentables y competitivas.

En la actualidad el comercio minorista se enfrenta a uno de los mayores retos de su larga historia, motivado por factores de carácter económico tecnológico y social. La aparición de nuevas tecnologías han impulsado nuevas formas comerciales a través del comercio online y otras fórmulas interactivas de comunicación desarrolladas mediante técnicas de inbound marketing, dando lugar a un nuevo paradigma, sin olvidar que el consumidor impone cada vez más, nuevas y complejas formas para poder llegar a venderle, más allá de satisfacer sus necesidades y deseos, tratando de emocionarle mediante experiencias  agradables en el punto de venta que susciten a sus cinco sentidos para lograr sensaciones memorables.

Esta obra supone en sí misma, un documento de análisis y valoración basado en la gestión estratégica del punto de venta y visual merchandising, para poder detectar e identificar los puntos críticos o desfavorables tratando de mejorar su posición competitiva, así como potenciar ciertas áreas o posiciones favorables y óptimas para aumentar la eficacia, mediante la elaboración y consecución de un plan de acción estratégico, que se irá generando como resultado del análisis y la valoración de los cien factores clave, en los que se basa el contenido de esta obra.

Para más información de esta obra:

MARKETING EN EL PUNTO DE VENTA. 100 IDEAS CLAVE PARA VENDER MÁS

RPB 24/12/12

By Palomares Borja Ricardo • Sin categoría •

Dic 12 2012

10 Ideas Clave para Vender Más en el Punto de Venta

.

.

El pasado día 4 de diciembre tuve la oportunidad de dictar la conferencia ¿Qué hacen los que más venden? 10 ideas clave para vender más en el punto de venta, en la Cámara de Comercio de Castellón, dentro de las actuaciones formativas del proyecto europeo Innovation Retail – Reinpo Retail.

Sin duda son muchos los factores que determinan el éxito para vender más en el comercio minorista. Con el propósito de definir y analizar los factores que contribuyen a aumentar las ventas, en esta conferencia puse de manifiesto las 10 ideas clave donde se generan las estrategias en las que se basan las empresas de retail de éxito, para vender más, siendo más rentables y competitivas. A continuación paso a exponer en síntesis las 10 ideas clave para vender más:

1 ACTITUD. “Tu actitud conformará y determinará tu destino”.

Las amenazas son una oportunidad de mejora, siempre y cuando tu actitud te permita entender que muchos de los factores que conforman una situación critica depende de ti. Entre los factores que podemos mejorar, se encuentran las nueve ideas clave que siguen a continuación.

2 PLANIFICACIÓN. “Si no sabes a donde vas, da igual el camino que tomes” (Lewis Carroll en Alicia en el país de las maravillas).

La planificación estratégica en el punto de venta debe responder básicamente a las siguientes cuestiones: ¿Qué productos agrupar estratégicamente? ¿Cómo diseñar la superficie de ventas? ¿Dónde localizar los productos sobre la superficie de ventas? ¿Cómo presentar los productos sobre el lineal desarrollado?.

3 INNOVACIÓN COMERCIAL. “Si nuestra estrategia empresarial no esta fundamentada en base a la innovación, estamos destinados a fracasar en este nuevo escenario comercial”.

Muchos piensan que la innovación es un concepto abstracto. Otros piensan que innovar es estar a la última o bien poseer equipamiento en todo lo referente a nuevas tecnologías. Innovar es “hacer algo diferente” a la competencia sabiendo que satisface las necesidades de tu “clientela clave” y es rentable para tu empresa.

4. COMPORTAMIENTO DE COMPRA. “El comportamiento de compra se fundamenta en los conceptos de <hacer la compra> o <ir de compras>, dando lugar a diferentes estilos y fórmulas comerciales”.

Las estrategias de marketing y merchandising desarrolladas en el punto de venta deben estar basadas en el comportamiento de compra, ya sea prevista e imprevista, así como deseada o necesaria, dando lugar a los criterios conceptuales de “hacer la compra” o “ir de compras”.

5. GESTIÓN POR CATEGORÍAS CONCEPTUALES. “Para que nuestro producto no se vuelva invisible en esta nebulosa de opciones debemos hacerlo extraordinario, diferenciarlo. Y nada más extraordinario y diferente que una vaca púrpura” (Seth Godin “La vaca púrpura”).

La organización del surtido como unidades estratégicas de negocio mediante la gestión por categorías conceptuales, constituye un factor clave para asegurar el éxito comercial, ya que permite organizar la gama de productos, a través de múltiples factores interrelacionados en función de un concepto estratégico, asociado a la satisfacción de una necesidad manifiesta o susceptible de ser aceptada y valorada positivamente por los clientes. Por ejemplo, implantación de los aceites comestibles en función de su uso y consumo: freír, ensaladas, aromáticos, pastas, congelados, etc…

6. DISEÑO DE LA ARQUITECTURA COMERCIAL. “El comercio ya no es un simple punto de distribución minorista formado por cuatro paredes, con un mostrador y un conjunto de productos colocados en las estanterías… Es un mundo de sensaciones donde vender más siendo más rentable, esta directamente relacionado con la aplicación y el desarrollo de un diseño estratégico del punto de venta”.

La organización de los elementos que forman la arquitectura interior del punto venta, conforma un factor estratégico clave de suma importancia para lograr un diseño eficaz de layout, que permita crear una superficie de ventas de éxito. Para ello, el técnico de merchandising debe gestionar a nivel estratégico y estético los elementos que forman la arquitectura interior, con el fin de responder a las cuestiones que actualmente plantea la compleja tarea de crear una superficie de ventas, diseñada para que los clientes sientan una experiencia agradable y memorable en el punto de venta, mediante la creación de una arquitectura interior que permita conformar una superficie comercial potencialmente más vendedora y más rentable.

7. GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LA SUPERFICIE DE VENTAS. “Cada una de las cientos o miles de referencias que componen el surtido del establecimiento comercial, debe responder a un criterio estratégico de localización sobre la superficie de ventas”

Las estrategias de localización de las secciones y/o categorías de productos sobre la superficie comercial requiere de una adecuada planificación y organización técnica que garantice la calidad del trabajo y el éxito de antemano. Para ello, el técnico en merchandising debe resolver eficazmente la cuestión que plantea la gestión de los criterios estratégicos de localización de los productos sobre la superficie de ventas, en función de la rotación, los tipos de compra, los tres tiempos y el triple efecto.

8. GESTIÓN ESTRATÉGICA DEL LINEAL DESARROLLADO. “Cada una de las cientos o miles de referencias que componen el surtido del establecimiento comercial, debe responder a un criterio estratégico de presentación sobre el lineal desarrollado”

Las estrategias de presentación deben responder a la cuestión de ¿Cómo presentar las diferentes categorías de productos sobre el lineal desarrollado?, para ello, recurriremos al desarrollo de seis criterios de orden estratégico que nos permitirán basarnos en diversas técnicas de merchandising con el fin de aumentar la satisfacción de los clientes, así como vender más, siendo más rentable: los tipos de presentación, los tipos de exposición, los criterios de implantación, los tipos de implantación, las formas de implantación y la gestión del espacio.

9. PROMOCIÓN DE VENTAS. “Toda acción promocional debe pasar inexorablemente por una metodología que responda a los objetivos propuestos en el punto de venta, mediante un modelo de planificación estratégica”.

El modelo de planificación promocional P8 permite gestionar estratégicamente las campañas de promoción, en relación a ocho factores clave en los que se fundamenta la estrategia promocional para alcanzar el éxito en el punto de venta. Estos factores basados en el modelo de planificación denominado P8, comprende  la definición de los objetivos, la segmentación de los clientes, los tipos de incentivos, los soportes publicitarios, la localización estratégica, la presentación estratégica, la definición del tiempo y/o forma y el calculo del esfuerzo inversor.

10. ATMÓSFERA COMERCIAL. “El marketing evoluciona para estimular la intención de compra… el merchandising para provocar el deseo de poseer o consumir el producto mediante un escenario con una atmósfera adaptada a la mente del consumidor”.

“Casi todas las compras no planificadas es el resultado de tocar, oír, oler o probar algo en el local de la tienda”. (Underhill, P.).

La atmósfera comercial se diseña conscientemente para crear un “clima sensorial o emocional”, con el objetivo de estimular la mente del comprador contribuyendo favorablemente a aumentar la probabilidad de compra. Se trata de crear en el espacio destinado a la presentación de los productos, un ambiente con identidad propia, a través de la conjugación de los elementos más sugerentes e influyentes que conforman una determinada atmósfera comercial y que lo envuelve todo, a través de la temperatura, el aroma, la música, los colores y la iluminación, principalmente.

Todas estas ideas clave, están recogidas en el libro “Marketing en el punto de venta. 100 Ideas clave para vender más«, de la editorial ESIC.

Para más información:

Marketing en el punto de venta

Cámara de Comercio de Castellón

RPB 12/12/12

By Palomares Borja Ricardo • Sin categoría •

Dic 5 2012

Proyecto Europeo Reinpo Retail – Cámara de Comercio de Castellón

Más de 170 personas asisten a la jornada impartida por el experto en marketing para el comercio detallista Ricardo Palomares Borja.

Esta jornada es una iniciativa desarrollada al amparo del proyecto europeo Reinpo Retail, liderado por Cámara Castellón y que pretende impulsar en Europa la políticas de innovación en el sector del comercio minorista.

La jornada titulada “¿Qué hacen los que más venden? 10 ideas clave para vender más”, que ha tenido lugar hoy martes en la Cámara, ha permitido a los más de 170 asistentes adquirir conocimientos, habilidades y actitudes relacionadas con las estrategias de marketing, técnicas de merchandising y de escaparatismo, así como la aplicación de nuevas tecnologías, desarrolladas por las empresas de comercio minorista de más éxito en el mercado.

Cámara de Comercio de Castellón

.

Palomares ha explicado la importancia de tener una actitud positiva y de convertir las posibles amenazas en  oportunidades. “Mi actitud conformará mi destino” ha afirmado el experto, quien ha desvelado algunos puntos en los que la innovación en el comercio es posible: en el diseño y la arquitectura del  establecimiento, en el equipamiento comercial, en el equipamiento tecnológico, en el uso del inbound marketing (redes sociales, marketing de contenidos y SEO), la eco-gestión de la tienda o en el software eficaz para gestionar las compras y las ventas.

Más información:

Cámara de Comercio de Castellón

By Palomares Borja Ricardo • Sin categoría •